Política de Privacidad

En orivasteluno, entendemos que la planificación para la jubilación es una decisión personal importante que requiere confianza absoluta. Esta política de privacidad explica de manera clara y honesta cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de consultoría en pensiones y planificación financiera.

Como empresa comprometida con la transparencia, creemos que tienes derecho a saber exactamente qué hacemos con tus datos. No utilizamos lenguaje legal complicado porque respetamos tu tiempo y queremos que comprendas completamente nuestras prácticas.

Para ofrecerte asesoramiento personalizado y efectivo en planificación de jubilación, necesitamos cierta información sobre tu situación financiera y personal. Esto incluye:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera: ingresos actuales, ahorros existentes, planes de pensiones vigentes y objetivos de jubilación
• Detalles demográficos: edad, situación familiar y preferencias de comunicación
• Información de navegación: páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de permanencia para mejorar nuestros servicios
• Correspondencia: registros de nuestras conversaciones telefónicas y correos electrónicos para mantener continuidad en tu asesoramiento

Toda esta información se recopila únicamente cuando tú decides compartirla con nosotros, ya sea a través de formularios de contacto, consultas telefónicas o durante nuestras sesiones de asesoramiento.

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte servicios de consultoría de alta calidad en planificación de jubilación y gestión de pensiones. Específicamente:

• Desarrollar estrategias de jubilación personalizadas basadas en tu situación financiera única
• Mantenerte informado sobre cambios en la legislación de pensiones que puedan afectar tus planes
• Programar y coordinar nuestras reuniones de seguimiento y revisión de estrategias
• Preparar informes y análisis financieros específicos para tu situación
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar continuamente nuestros servicios basándonos en las necesidades de nuestros clientes

No utilizamos tu información para enviar publicidad no solicitada ni para generar perfiles comerciales. Nuestras comunicaciones se centran únicamente en tu asesoramiento financiero y información relevante para tus objetivos de jubilación.

Como cliente de orivasteluno, tienes control total sobre tu información personal. Estos son tus derechos y cómo puedes ejercerlos de manera práctica:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@orivasteluno.com o llámanos al +34981294359. No cobramos ninguna tarifa por procesar estas solicitudes y siempre confirmamos tu identidad para proteger tu privacidad.

La seguridad de tu información financiera personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos:

• Cifrado de datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando tecnología de grado bancario
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado y necesario para tu asesoramiento tiene acceso a tu información
• Servidores seguros: Utilizamos centros de datos certificados con medidas de seguridad física y digital avanzadas
• Actualizaciones regulares: Nuestros sistemas de seguridad se actualizan constantemente para protegerse contra nuevas amenazas
• Capacitación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación continua sobre protección de datos y confidencialidad

A pesar de nuestras estrictas medidas de seguridad, te recomendamos que también tomes precauciones al comunicarte con nosotros, como evitar enviar información financiera sensible por correo electrónico no cifrado.

Entendemos que la confianza es fundamental cuando se trata de tu futuro financiero. Por eso, somos completamente transparentes sobre cuándo y por qué podríamos compartir tu información:

• Proveedores de servicios esenciales: Empresas que nos ayudan a procesar pagos o mantener nuestros sistemas, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requerimientos legales: Cuando estamos legalmente obligados a proporcionar información a autoridades regulatorias o judiciales
• Instituciones financieras: Solo cuando solicites específicamente que gestionemos productos financieros en tu nombre
• Servicios de auditoría: Para cumplir con las regulaciones del sector financiero, siempre bajo acuerdos de confidencialidad

En todos los casos, te informamos previamente cuando sea posible y nos aseguramos de que cualquier tercero que maneje tu información mantenga los mismos estándares de protección que nosotros.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para brindarte nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales del sector financiero:

• Datos de clientes activos: Mantenemos tu información mientras seas nuestro cliente y necesites nuestros servicios de asesoramiento
• Registros de transacciones: Conservamos los registros financieros durante 7 años según requiere la legislación española
• Correspondencia: Los correos electrónicos y comunicaciones se conservan durante 5 años para mantener continuidad en tu asesoramiento
• Datos de marketing: Si te has suscrito a nuestro boletín, conservamos tu dirección de correo hasta que solicites darte de baja

Cuando termine nuestra relación comercial o expire el período de retención legal, eliminamos permanentemente tu información personal de nuestros sistemas, excepto aquellos registros que debemos conservar por ley.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, y cumpliremos con tu solicitud en la medida que lo permita la legislación aplicable.

Como empresa establecida en Madrid, procesamos y almacenamos tu información principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento del RGPD.

En las raras ocasiones en que necesitemos transferir datos fuera de la UE (por ejemplo, para servicios de soporte técnico especializado), nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel de protección de datos equivalente al de la UE
• Implementemos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Obtenga tu consentimiento explícito cuando sea requerido por ley
• Mantengamos registros detallados de estas transferencias para tu transparencia

Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesan tus datos, estaremos encantados de proporcionarte información detallada al contactarnos.

Actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o regulaciones aplicables. Cuando realicemos modificaciones importantes:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
• Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de última modificación
• Explicaremos claramente qué ha cambiado y cómo te afecta
• Te daremos la opción de revisar tu consentimiento si es necesario

Siempre mantenemos versiones anteriores de nuestra política de privacidad disponibles para tu consulta, y puedes solicitar información sobre cambios específicos contactándonos directamente.